太惡心:餓瞭麼送餐流地上撿起繼續配送
5月24日,網友豆豆發微博稱,“餓瞭麼”配送員在冒菜隨湯流到地上後,用手將冒菜撿起來重新裝回盒子,然後打電話給她送餐,你撿起來自己會吃嗎?據豆豆稱,事發後,冒菜商傢向“餓瞭麼”物流配送代理商成都法思特物流有限公司進行瞭舉報。今日下午,四川新聞網記者從該公司相關負責人處瞭解到,接到舉報後,已對當事配送員做出瞭開除處理。
網友豆豆(化名)提供的當時照片,圖中一名“餓瞭麼”配送員把餐盒放在地上,正在用手將什麼東西往餐盒裡搟.今日上午,四川新聞網記者聯系上網友豆豆。據她回憶,5月24日中午,她和同事點瞭三份冒菜,在超過約定送餐時間一個小時之後,豆豆和她的同事便下樓去看情況。眼前的一幕讓豆豆等人驚呆瞭,一名配送員將隨湯流到地上的冒菜用手撿起來重新裝回盒子,然後用衛生紙把盒子擦幹凈後裝進幹凈的袋子裡。這一幕,被豆豆的同事用手機拍瞭下來。
“等到他收拾完之後,就給我打瞭電話,我的男同事當面戳穿瞭那位配送員。”豆豆說,當時配送員並沒有解釋什麼,就說願意賠錢給他們,但他們並沒有要,要求退餐,最後商傢舉報瞭那位配送員。
豆豆稱,事後,她接到瞭“餓瞭麼”官方電話,告訴她那位配送員食品填充機已經被開除。
商傢:當天就舉報瞭配送員
今日下午,四川新聞網記者聯系上瞭豆豆點餐的冒菜店老板娘。據她介紹,5月24日中午,確實接到瞭顧客的電話,得知瞭配送員的不規范行為,當天她就給“餓瞭麼”片區負責人打電話進行瞭投訴,同時也給顧客進行瞭退款。
冒菜店老板娘告訴四川新聞網記者,她傢的冒菜店和“餓瞭麼”剛合作2個月,這是第一次出現這種情況。由於冒菜多湯水,在配送過程中,灑出來的情況很常見。“其他配送員遇到灑湯的情況,會先聯系顧客再聯系商傢,在顧客同意的情況下重做一份送去。”
冒菜店老板娘還提到,她舉報之後,那位配送員當天就被辭退瞭。“我理解消費者的心情,但這個配送員的行為也隻是個例,不能否定‘餓瞭麼’的其他配送員,我們也接觸過很多很負責任的配送員。”
餓瞭麼送餐流地上當場拾起送達至顧客手中,今日下午,網友豆豆給四川新聞網記者提供瞭一份“餓瞭麼”物流配送代理商成都法思特物流有限公麻糬成型機司對該員工的處理通告,她稱這是冒菜商傢轉給她的。麵包成型機
通告中提到:2016年5月24日,桐梓林站點配送員王某在中午給顧客送餐時,在餐食灑落於地之後,當場拾起餐食,並仍然將此份餐食送達至顧客手中。此行為,已嚴重違反公司的規章制度,公司經研討決定,給予配送員王某解除勞動合同、終止勞動關系,罰款300元,並當面向顧客道歉以及原餐食的10倍賠償。
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